Envío gratis a partir de 50€ (España Peninsular)
Al realizar una compra y tramitar el pedido, lo primero que le pedimos son sus datos personales. Por regla general, los paquetes se preparan de inmediato después de recibir el pedido. Preparamos los pedidos de lunes a viernes en cualquiera de nuestras tiendas de ciclismo en Madrid. Realizamos el servicio de entrega a domicilio con la empresa SEUR que entregan en la península en un plazo de entre 24-48h. días laborables, con una demora máxima de hasta 2 días adicionales en caso de fin de semana. Este plazo comienza a contar desde la fecha de recogida del paquete en nuestro almacén, 24-48h si el producto se encuentra en nuestras instalaciones y de 7-15 si el producto se encuentra en las instalaciones del proveedor. Para pedidos realizados durante el fin de semana o en días festivos, el plazo se contará a partir del primer día laborable posterior.
Si en el momento de la entrega del paquete figura la indicación «PENDIENTE DE REVISIÓN», podrá reclamar cualquier incidencia que se haya producido con el servicio postal. También es importante que el número de teléfono y la dirección de entrega sean correctos y que haya alguien presente para recibir el paquete, para evitar retrasos. Si quieres que te entreguen el paquete en tu lugar de trabajo, tenlo en cuenta.
IMPORTANTE: Algunas de las marcas de bicicletas que ofrecemos, como Trek, Electra y Bontraguer, tienen una política de ventas que NO PERMITE EL ENVÍO FUERA DE ESPAÑA. Puedes comprar estos artículos online, pero tendrás que recogerlos en nuestras tiendas físicas de Madrid.
En caso de que la bicicleta admita el envío:
- España Península*: el envío es gratuito
- España Baleares : 49€
- Portugal: 29,95€
- Francia: 49,95€
- Italia: 49,95€
- Alemania: 49,95€
- Bélgica: 149€
- Austria: 179€
- Resto Europa: Consultar
*Ceuta, Melilla y Canarias no disponen del servicio de transporte.
Se aplicarán los siguientes costes de envío:
- España Península*: 6€, a partir de 50€ de compra el envío es gratuito
- España Baleares: 15€ para pedidos de importe menor a 100€ y a partir de 100€ de compra el envío es gratuito
- Portugal: 8,95€
Puedes comprar cómodamente en nuestra web y recoger la compra en nuestras tiendas. Debes indicar la tienda que deseas para recoger tu pedido y nosotros te confirmaremos vía email el plazo en que estará disponible para su recogida. Si tu pedido se encuentra disponible en otra tienda distinta a la elegida, te informaremos de ello y podrás elegir ir a esta otra tienda si lo prefieres. Si compras online y recoges tu bicicleta en una de nuestras tiendas te regalamos 3 meses de reajustes iniciales desde la fecha de la compra.
Para todo lo relacionado con los pedidos online, puedes llamar al 91 4834880, o enviarnos un email a: [email protected]
Se mostrarán las distintas formas de pago en función del importe de compra total del carrito.
1.- PAGO POR TRANSFERENCIA BANCARIA
Disponible para cualquier importe. Si escoges esta modalidad de pago, una vez finalizado el pedido recibirás un correo electrónico de confirmación con nuestros datos bancarios. De no ser así, comprueba los filtros de tu spam (correo no deseado) o llama a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Una vez finalizado el pedido, reservaremos el/los artículo/s durante 4 días y, en cuanto registremos el pago, procederemos al envío del pedido inmediatamente. Dependiendo de la entidad bancaria, la transferencia puede tardar entre 2 y 4 días laborables en completarse. Los gastos de la transferencia están sujetos a tu entidad bancaria. No se considerará efectuado el pago de un pedido hasta que el importe total del pago haya sido recibido en nuestra cuenta bancaria.
2.- PAGO CON TARJETA - TPV VIRTUAL
Pago a través de Pasarela Segura de Pago CECABANK TPV para importes hasta 499,99€
Pago a través de Pasarela Segura de Pago REDSYS TPV para importes desde 500€
Se mostrará una pantalla de pasarela de pago donde se pedirán las credenciales de tu tarjeta bancaria. De esta forma te garantizamos que no manejamos, ni almacenamos información de tu tarjeta bancaria. Sólo conocemos los datos del pedido y si se ha efectuado el pago del mismo. Una vez terminado este proceso recibirás tu confirmación del pago.
SEGURIDAD EN TUS COMPRAS. En Sanferbike utilizamos la tecnología SSL, que nos permite encriptar los datos que nos facilitas y evitar el acceso de terceros a los mismos. Sin embargo, la protección más importante es tu propia contraseña. Nunca facilites tu contraseña a terceros y evita que tu cuenta sea accesible. Nos atenemos a las normativas y leyes vigentes de protección de datos. Los datos que facilites sólo se utilizarán para la tramitación de pedidos y la constante mejora de nuestros servicios, pero jamás los cederemos a terceros sin tu consentimiento previo.
CONEXIÓN. Nunca deberás conectarse al servicio del TPV-Virtual a partir de un enlace recibido en tu correo electrónico o por cualquier otro medio. Se recomienda que teclees directamente la URL en su navegador.
CLAVES PERSONALES. No facilites NUNCA tus claves personales a nadie, ni siquiera la entidad bancaria te solicitará las claves ni por correo, ni por teléfono ni en persona.
TRANSMISIÓN DE LA INFORMACIÓN. Comprueba que te encuentras en una página de pago segura: en la dirección de la página deberá aparecer un "candado cerrado" y a continuación la URL comenzar por https://(Atención a la "s").
DESCONEXIÓN DEL SERVICIO. Utiliza siempre la operación de desconexión cuando hayas finalizado tu sesión del TPV-Virtual. Nuestro servidor inhabilita las sesiones transcurrido un tiempo, pero es mejor ordenar su finalización de forma manual para evitar que otra persona pueda utilizarla en tu ausencia.
3.-PAGO POR FINANCIACIÓN
Puedes ver más información acerca de estas formas de pago con financiación AQUÍ
4.-PAGO POR BIZUM
- Pago a través de Pasarela Segura desde tu móvil.
5.-PAGO POR APPLE PAY
- Pago a través de Pasarela Appel desde tu móvil.
En Sanferbike contamos con 3 tiendas de bicicletas en Madrid, cada una con su correspondiente taller de bicicletas, así como la tienda online de ciclismo, con los mejores productos y las mejores marcas de bicicletas: Trek, Cannondale, Giant, Scott, Orbea, Husqvarna, 3T, Enve, Willier, Factor, Colnago, Cervelo… …