DIREITO DE RETIRADA

Descrição do direito de rescisão:

Você tem o direito de rescindir este contrato no prazo de 14 dias corridos sem necessidade de justificativa. O período de retirada irá expirar 14 dias a partir do dia em que você recebeu o material.

Para exercer o direito de rescisão, você deve nos notificar sobre sua decisão de rescindir o contrato por meio de uma declaração inequívoca, por exemplo, um e-mail. Você pode usar o exemplo de formulário de retirada que aparece no final desta página. Para cumprir o prazo de rescisão, basta que seja enviada a comunicação da vontade de usufruir deste direito antes de expirar o prazo correspondente.

Consequências da retirada:

Em caso de retirada de sua parte, reembolsaremos os pagamentos recebidos de você sem qualquer atraso indevido e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias corridos a partir da data em que somos informados de sua decisão de rescindir o presente contrato, desde que nesse prazo tenhamos recebido o produto em nossa loja para verificar se está em perfeito estado, não utilizado e com a embalagem original tal como recebida. Continuaremos a fazer o referido reembolso usando o mesmo meio de pagamento usado por você para a transação inicial, a menos que você tenha expressamente fornecido outro método e tenha sido acordado conosco.

Em caso de desistência da compra, deverá enviar o produto para a nossa loja através dos seus próprios meios. Você deve devolver ou entregar a mercadoria diretamente à Sanferbike S.L. C / Lozano 2-28053 Madrid (Espanha), sem atrasos indevidos e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias de calendário a contar da data em que nos notificou da sua decisão de rescindir o contrato.

No caso específico de desistência na compra de uma bicicleta, a Sanferbike irá repassar as despesas especiais de preparação geradas pela sua encomenda, no valor de € 50 para envios para Espanha, € 100 para Portugal e € 150 para outros envios internacionais, descontando-as do valor a devolver.

Por exemplo: se você cancelar a compra de uma bicicleta de € 3.000, a Sanferbike reembolsará o valor pago subtraindo a despesa de € 50 gerada no preparação, embalagem e proteção especial que o transporte de uma bicicleta requer.

Exceções ao direito de retirada:

De acordo com o artigo 71 da Lei 3/2014, de 28 de março, que altera o texto consolidado da Lei Geral de Defesa do Consumidor e do Usuário e demais leis complementares, fica estipulado que o direito de rescisão Não será aplicável a contratos que se referem a:

- A prestação de serviços, uma vez que o serviço tenha sido integralmente executado (é o caso, por exemplo, da regularização e preparação de bicicletas para embarque).

- O fornecimento de bens montados, fabricados ou feitos de acordo com as especificações do consumidor, sob medida para o usuário ou claramente personalizados.

- O fornecimento de bens que podem deteriorar-se ou expirar rapidamente.

- O fornecimento de bens lacrados que não sejam adequados para serem devolvidos por razões de protecção da saúde ou higiene e que tenham sido abertos após o parto.