DROIT DE RÉTRACTATION

Description du droit de rétractation : Vous disposez d'un droit de rétractation du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation expire 14 jours à compter du jour où vous avez reçu le matériel.

Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de vous rétracter du contrat par une déclaration sans équivoque, par exemple un e-mail. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de rétractation qui apparaît à la fin de cette page. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication de volonté d'exercer ce droit soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

Conséquences de la rétractation : En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons les paiements reçus de votre part sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résilier ce contrat, à condition que dans ce délai, nous ayons reçu le produit dans notre magasin pour vérifier qu'il est en parfait état, non utilisé et avec l'emballage d'origine tel que reçu. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que vous n'ayez expressément fourni un autre moyen et qu'il ait été convenu avec nous.

En cas de rétractation d'achat, vous devez envoyer le produit à notre magasin par vos propres moyens. Vous devez retourner ou livrer les marchandises directement à Sanferbike S.L. C / Lozano 2-28053 Madrid (Espagne), sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous informez de votre décision de vous rétracter du contrat.

Dans le cas particulier d'une rétractation lors de l'achat d'un vélo, Sanferbike répercutera les frais de préparation particuliers générés par votre commande, d'une valeur de 50 € pour les envois vers l'Espagne, 100 € pour le Portugal et 150 € pour les autres envois internationaux, en les décomptant du montant à restituer.

Par exemple : si vous renoncez à l'achat d'un vélo à 3 000 €, Sanferbike vous remboursera le montant payé en soustrayant les 50 € de dépense générés dans le préparation, emballage et protection spéciale que nécessite l'expédition d'un vélo.

Exceptions au droit de rétractation :

Conformément à l'article 71 de la loi 3/2014, du 28 mars, qui modifie le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, il est stipulé que le droit de rétractation Il ne sera pas applicable aux contrats faisant référence à :

- La prestation de services, une fois la prestation entièrement exécutée (c'est le cas, par exemple, du réglage et de la préparation des vélos à l'expédition).

- La fourniture de biens assemblés, fabriqués ou confectionnés selon les spécifications du consommateur, adaptés à l'utilisateur ou nettement personnalisés.

- La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

- La fourniture de marchandises scellées qui ne sont pas aptes à être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été ignorées après la livraison.

Exemple d'informations à inclure dans la demande de retrait:

À l'attention de:

Nom : Sanferbike S.L NIF : B85855922

Adresse : Lozano, 2 et 4 - 28053 Madrid (Madrid)

Ville : Madrid

Téléphone : 914834880

Courriel : atencionalcliente@sanferbike.com

Données du bien/service à retirer :

• Numéro de contrat / commande / facture :

• Date du contrat / commande / facture :

• Date de réception du produit/service :

• Description du produit/service :

Données consommateurs/utilisateurs :

• Nom:

• Adresse:

• Ville:

• Téléphone:

• Courrier électronique:

Conformément à l'article 71 de la loi 3/2014, du 28 mars, qui modifie le texte révisé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires, je vous informe que je me rétracte du contrat de vente du bien / service décrit ci-dessus dans le délai imparti, je vous serais donc reconnaissant de bien vouloir me contacter en utilisant les coordonnées fournies, pour m'informer que cette demande a été faite.

Date de la demande:

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