DERECHO DE DESISTIMIENTO 

Descripción del derecho de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días desde el día que recibió el material.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo un correo electrónico. Podrá utilizar el ejemplo de formulario de desistimiento que figura al final de esta misma página. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación de deseo de uso de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento: En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, siempre que dentro de ese periodo hayamos recibido el producto en nuestra tienda para comprobar que se encuentre en perfecto estado, no utilizado y con los embalajes originales tal y como lo recibió. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente otro método y haya sido consensuado con nosotros.

En caso de desistimiento de compra debe hacer llegar el producto hasta nuestra tienda por sus propios medios. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Sanferbike S.L. C/ Lozano 2 - 28053 Madrid (España), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato.

En el caso concreto de desistimiento en la compra de una bicicleta, Sanferbike repercutirá los gastos especiales de preparación generados por su pedido, valorados en 50€ para envíos a España, 100€ para Portugal y 150€ para el resto de envíos internacionales, descontándolos del importe a devolver.

Por ejemplo: si desiste de la compra de una bicicleta de 3.000€, Sanferbike devolverá el importe pagado restando el gasto generado de 50€ en la preparación, embalado y protección especial que requiere el envío de una bicicleta. 

Excepciones al derecho de desistimiento: 

De conformidad con el artículo 71 de la Ley 3/2014, de 28 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se estipula que el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado (es el caso por ejemplo del servicio de ajuste y preparación de bicicletas para su envío).

- El suministro de bienes montados, fabricados o confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, a medida del usuario o claramente personalizados.

- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

Ejemplo de información a incluir en la petición de desistimiento:

A la atención de:

Nombre: Sanferbike S.L NIF: B85855922

Dirección: Lozano, 2 y 4 - 28053 Madrid (Madrid)

Población: Madrid

Teléfono: 914834880

Correo electrónico: atencionalcliente@sanferbike.com

Datos del bien/prestación a desistir: 

N.º contrato/pedido/factura: 

Fecha contrato/pedido/factura: 

Fecha de recepción del producto/servicio: 

Descripción del producto/servicio: 

Datos del consumidor/usuario: 

Nombre: 

Domicilio: 

Población: 

Teléfono: 

E-mail:

De conformidad con el artículo 71 de la Ley 3/2014, de 28 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente dentro del término establecido, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.

Fecha de la solicitud: 

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